Gestor de Tráfego Espírito Santo

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O futuro do marketing é criativo | Marketing 2025

Dados e criatividade sempre foram dois lados da mesma moeda. DaVinci estudou arte junto com física. E a Sonata ao Luar de Beethoven não é apenas uma peça para piano – é uma expressão matemática. De acordo com OpenCulture , a primeira metade do compasso 50 de ‘Moonlight Sonata’ consiste em três notas em D maior, separadas por intervalos chamados de terças que pulam a próxima nota na escala. Ao empilhar a primeira, terceira e quinta notas – D, F sustenido e A – obtemos um padrão harmônico conhecido como tríade.

A criatividade humana salvará o dia

Enquanto os robôs e os algoritmos acumulam quantidades de informações que surpreenderiam os analistas de dados de duas gerações atrás, é a criatividade humana que salvará o dia. A criatividade dá propósito à inteligência. Ele absorve dados e, em seguida, revela insights. A criatividade potencializa a transformação. E a transformação gera experiências impactantes e sustentáveis ​​para seus clientes.

Sua capacidade de alavancar a IA ao empregar habilidades sociais (empatia, trabalho em equipe, resolução de problemas) é fundamental para ir além da informação e desenvolver uma prática de inteligência baseada na criatividade. As organizações com visão de futuro podem até considerar a ascensão do diretor de inteligência – e uma mudança nas responsabilidades do CIO.

Netflix combina dados e criatividade com maestria

A suposição sempre foi de que a Netflix estava desenvolvendo conteúdo em um laboratório orientado a dados, com programas e filmes projetados analiticamente. Esse não é o caso. Não exatamente, de qualquer maneira. Em vez disso, a Netflix usa a inteligência para alimentar o processo criativo – programas de luz verde para atender aos gostos únicos de públicos de nicho. É um modelo libertador, no qual cineastas de nível autoral têm o poder de assumir riscos criativos porque a Netflix sabe que pode identificar o público correspondente. Nesse sentido, a Netflix opera na própria convergência de criatividade e inteligência, servindo como um matchmaker entre escritores, diretores, atores, artistas, quadrinhos e outros criativos – e o público que procura seu novo binge-watch favorito.

A abordagem criativa da Home Depot para análise de dados

Para envolver os clientes em todos os pontos de sua jornada, a Home Depot unificou todos os dados de seus clientes em um único perfil de cliente . Ranjeet Bhosale, diretor de análise online e inteligência de negócios, explica: “Em vez de separar as métricas dos canais online e offline, concentramos nossa atenção em capturar tudo, incluindo a atividade do site, vendas na loja, volume do call center, volume de retorno, cancelamentos de pedidos, e muito mais, permitindo-nos tomar as melhores decisões para melhorar a experiência do comprador em todos os pontos de contato.”

Disney usa IA para analisar emoções humanas

Por mais de uma década, a Disney investiu em aplicativos de big data , resultando em uma série de inovações que moldam a experiência do cliente em todo o cenário Disney. A mais progressiva é uma evolução dramática do esforço muitas vezes tedioso para obter feedback do público sobre filmes ainda em produção. Onde as equipes teriam coletado respostas individuais da pesquisa, agora elas contam com a Affective AI para analisar a emoção humana coletada por meio de câmeras voltadas para o público durante as exibições de pré-visualização.

Com mais de 5.000 pontos de dados por pessoa, os computadores podem analisar as informações de maneiras que seriam impossíveis para humanos. Armados com essa inteligência, os artistas e cineastas da Disney podem repetir e melhorar seu trabalho para garantir uma experiência cinematográfica emocionante para o público em todo o mundo.

Os três exemplos de casos acima nos mostram como as empresas de sucesso combinam criatividade e inteligência. Confira o plano visual de 5 etapas para saber como você pode combinar criatividade e inteligência em sua organização. Há também um relatório completo que aborda como os líderes de marketing lidam com a sobrecarga de informações, a interseção de EQ e IA e um plano de ação para transformar sua organização.