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Como começar a vender produtos ou serviços online?

Você decidiu vender seus produtos pela internet e montou um site de e-commerce ?

Vender online é essencial para a maioria das empresas hoje. Tanto para a venda de produtos físicos quanto para a venda de serviços , a Internet é um formidável canal de aquisição de clientes.

O marketing online em motores de busca, em sites afiliados como a Amazon ou numa rede social são alavancas muito poderosas para gerar volume de negócios e vender os seus produtos .

Resumo

• Vendas online: os principais números
• Comece a vender seus produtos online em 6 passos
• Crie uma loja e venda online: as soluções
• Atraia visitantes para o seu site de comércio eletrônico

Vendas online: os principais números

• Em média, cada comprador online faz 3,5 pedidos por mês e gasta cerca de € 2.600 por ano em produtos e serviços
• Em média, um site de comércio eletrônico permite um aumento de +14% na receita de uma loja física
• Os tipos de produtos mais comprados online pelos indivíduos são: moda e vestuário, produtos culturais, jogos/brinquedos, viagens e turismo, calçado, electrodomésticos, beleza e saúde
• 70% das compras online favorecem sites de vendas que promovem uma abordagem responsável na fabricação de seus produtos, por exemplo
• Atividade de e-commerce entre profissionais atinge e supera 150 bilhões de euros em faturamento
• Com uma taxa de crescimento de aproximadamente 15% ao ano nos últimos 3 anos, as vendas online de produtos ou serviços B to B (através de um site de comércio eletrônico) representam em média 4% do faturamento total das empresas.

Os números são retirados do mapeamento de comércio eletrônico FEVAD 2020 .

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• Estou lançando meu projeto de vendas online!

Comece a vender seus produtos online em 6 passos

Vender seus produtos pela internet , sim, mas como? Onde começar ? Devo obter ajuda? Por quem ? Vou precisar fazer treinamento online ?

Ao iniciar sua loja de produtos, nem sempre é fácil separá-la. De fato, há muito conteúdo e conselhos na web contendo várias abordagens e métodos para começar a vender na internet .

Aqui estão 6 passos que permitirão que seu projeto de vendas pela internet veja a luz do dia! Mas acima de tudo, e este é obviamente o ponto mais importante, atrair visitantes de forma limpa e fazer vendas online .

1 – Defina o catálogo de produtos online

Comece preparando uma matriz excel de seus produtos para venda. Quer tenha 5 ou 1500 produtos, este catálogo de produtos será essencial para o resto do seu projeto de vendas online.

Esta matriz deve conter todas as informações sobre seus produtos ou serviços: nome, categoria, descrições dos produtos, preço, variação (cores, tamanhos, etc.),

2 – Defina com precisão o target da sua loja online

A quem se destinam seus produtos ou serviços? Essa reflexão parece bastante básica, mas não deve ser apressada antes de iniciar a criação do site .

Tente detalhar:

• Idade, sexo, localização geográfica
• Frases e palavras-chave que eles podem usar para encontrar seus produtos no Google?
• Que hobbies eles praticam? Quais são suas marcas favoritas?
• Eles estão confortáveis ​​com ferramentas digitais e e-commerce? Com entrega em domicílio?
• Quais métodos de pagamento eles querem usar?

Esses elementos vão orientar as decisões relacionadas ao site de vendas (design, acessibilidade, funcionalidades, etc.) e trazer consistência ao seu ambiente online.

Esta informação também será muito útil para comunicar e divulgar a sua loja online e os seus produtos.

3 – Defina a carta gráfica e a linha editorial do seu negócio

Esta etapa permite excluir erros e inconsistências, definindo claramente um documento de referência sobre o conteúdo do site de vendas online.

O gráfico gráfico

Este documento lista todos os elementos relativos ao design do site.

Paleta de cores, fontes, logotipo, tipologia de fotos e ícones, e toda a informação dedicada ao aspecto gráfico do site.

A carta editorial

Ele define códigos editoriais como o tom ou a forma de se dirigir aos visitantes.

Este é o momento de escrever “punchlines” e definir campos semânticos relativos aos produtos e serviços vendidos.https://online.seranking.com/affiliatewidget.html?id=1693457&lang=fr&full=1&small=0

4 – Selecione a tecnologia para criação do site de e-commerce e produza especificações

Não aconselhamos a escolha de um desenvolvimento sob medida para a criação do seu site de e-commerce . Os custos de construção serão necessariamente muito altos e exigirão fortes habilidades de desenvolvimento web. A partir daí, também será necessário pagar muito dinheiro para garantir a manutenção e as evoluções necessárias.

Antes de embarcar na seleção da ferramenta, reserve um tempo para produzir uma especificação de e-commerce para detalhar a necessidade e as funcionalidades do site de vendas online.

Nesta fase, é altamente recomendável recorrer a um especialista para não incorrer em horas desnecessárias de trabalho.

Você pode consultar um detalhe mais completo sobre as soluções de e-commerce disponíveis no mercado mais abaixo neste artigo.

5 – Configure o site e insira o catálogo de produtos online

Chega de planejamento, é hora de agir!

Difícil dar mais detalhes sobre esta etapa. Isso dependerá da solução de criação de e-commerce que você escolheu.

Por outro lado, aqui estão algumas dicas e pontos de vigilância:

• Cuide da versão mobile da sua loja virtual , principalmente se você tiver como alvo pessoas físicas. Deve ser fluido, rápido e fácil de navegar para simplificar a busca de produtos.
• Seja exaustivo sobre os meios de pagamento oferecidos: cartão de crédito e paypal. os hábitos de seus clientes são diversos!
• Garanta que seus clientes recebam e-mails profissionais e claros em todas as etapas do processo de pedido de seus produtos
• Não negligencie o volume de conteúdo editorial em sua página inicial, páginas de categorias de produtos e descrições de produtos . Talvez você nunca veja seus produtos e sua loja vendendo no Google de maneira natural.
• Lembre-se de adicionar uma ferramenta analítica de medição de público como o Google Analytics para conhecer a jornada de seus clientes e medir o interesse em seus produtos
• Cuide de suas fichas de produto e visuais, detalhando as características o máximo possível
• Oferecer várias taxas de entrega dependendo do tempo e do peso dos produtos

6 – Teste e coloque o site online

Antes de colocar sua loja online em produção e começar a vender seus produtos na internet, faça vários testes.

Lembre-se também de testar o back office da loja online para entender como funciona a administração e a logística.

Artigos adicionais: Por que criar especificações para seu site?

Crie uma loja e venda online: as soluções

Aqui está uma lista das 6 plataformas mais famosas para criar uma loja de vendas online e vender seus produtos ou serviços online.

Prestashop, Magento ou Woocommerce, CMS de código aberto

Esses softwares de criação de sites de comércio eletrônico são gratuitos e o código-fonte está disponível na internet . No entanto, uma vez instalado em um servidor e nome de domínio, você precisará configurar a ferramenta e a loja.

É aqui que as coisas ficam complicadas. O software é gratuito e oferece o kit básico necessário para vender online . Por outro lado, para adicionar funcionalidades mais específicas, será necessário adicionar módulos pagos desenvolvidos por editores terceiros.

O CMS é uma alternativa muito boa para a maioria dos e-comerciantes porque a base das funcionalidades de e-commerce existentes limita os custos de desenvolvimento. Um site feito sob medida pode facilmente custar centenas de milhares de euros para ser criado!

Se você não possui habilidades de desenvolvimento ou marketing digital, provavelmente precisará contratar um profissional para criar a loja online . No entanto, você pode se documentar online e realizar algumas das missões. Isso reduzirá a conta.

Prestashop – Magento – Woocommerce

Shopify, Oxatis ou Wix, soluções “chave na mão” para vender na internet

Estas soluções de criação de lojas online “chave na mão” permitem colocar um site online de forma muito rápida e simples.

Você precisará criar uma conta para acessar a ferramenta de criação de sites . Então você terá acesso a muitos modelos de site para usar.

Pouco populares entre os especialistas em e-commerce, essas plataformas podem ter limites em termos de referência natural, por exemplo.

No entanto, esses editores de software melhoram regularmente o desempenho de suas plataformas para se manterem competitivos. E devemos concordar, a simplicidade da criação está aí!

Shopify – Oxatis – Wix

Como vimos um pouco antes, antes de começar a criar seu site de vendas online , peça orientação de um especialista para não cometer erros desde o início do projeto.

Atraia visitantes para o seu site de comércio eletrônico

O site está lançado e pronto para vender na internet! Mas como fazer suas primeiras vendas? Como você vai atrair visitantes para esta loja online?

Tráfego qualificado nos motores de busca

Os motores de busca são alavancas muito rentáveis. Na verdade, são os internautas que iniciam a pesquisa.

Será necessário desenvolver uma estratégia de palavras-chave relevante, em conexão com os produtos vendidos na loja online. As frases-chave geralmente contêm de 2 a 7-8 palavras. Quanto mais longa a consulta, menor o volume. Mas a intenção do visitante é mais comprovada.

Para esperar atrair tráfego do Google, o mecanismo de busca mais usado (95%), você tem 2 possibilidades: referenciamento pago (SEA) ou referenciamento natural (SEO).

A SEA, é comprar as palavras-chave para garantir imediatamente a primeira página do Google. Com o SEO você vai colocar em prática um conjunto de ações específicas para chegar na primeira página de forma “natural”. Ou seja, sem pagar o clique para o Google!

Em ambos os casos, você posiciona um link para seu site e recebe a visita de um prospect qualificado.

Para ler sobre este assunto: SEO no Google: como chegar à 1ª página?

Notoriedade nas redes sociais

Menos qualitativas em termos de intenção de visita, as redes sociais continuam a ser uma formidável alavanca de notoriedade. Uma página do Facebook, uma conta vinculada ou uma página do instagram dá a você notoriedade entre um grande público.

Se você quiser ir além e segmentar seu público com mais precisão, precisará usar ferramentas de publicidade.

Você terá acesso a opções mais avançadas para obter uma segmentação mais precisa.

Fidelização por e-mail

Quando você tiver um banco de dados de e-mail qualificado, segmente-o para fornecer ofertas personalizadas.

Muitas ferramentas de e-mail permitem que você crie belos e-mails. Envolva seus clientes com ofertas cuidadosamente selecionadas para eles. Em seguida, envie-os ao seu site ao vivo para fechar novas vendas.

Para ler sobre o mesmo assunto: Não, o e-mail marketing não está morto!

Não se esqueça, vender pela internet vai além de um simples site de vendas online . Se não receber visitas, é tão eficaz quanto uma loja física bonita com a cortina fechada!4.8/5